淘宝运营:非标品的运营思路是怎样的?

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淘宝的非标品怎么打,这篇文章我建议你们一定要多看几遍。

这会大大加深你们对标品和非标品的理解。

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标品和非标品竞争环境

那讲非标品的运营思路之前,我先简单解释一下什么叫非标品。

非标品,就是没有固定标准,存在差异化的产品。

比如说服装、包包等。

但是注意了哈,并不是说非标品,就完全是差异化的。

我在往期的标品运营策略中就说过,每个产品,都有标品的竞争环境和非标品的竞争环境。

什么叫标品的竞争环境?

就是大家都一样,没有太多差异化的竞争,就是标品竞争环境。

比如你在淘宝搜索“苹果13”,那搜出来的结果都是苹果13手机。

剩下的无非就是价格和销量有区别,苹果13的规格,型号,,大家的心里都有一个统一的认知,这就是标品化的竞争环境。

并不是只有标品,才会存在标品化竞争环境,非标品同样存在标品的竞争环境。

比如我们说包包是非标品对吧?

因为你在淘宝搜包包的时候,很难在同一页面中看到两款一样的产品,这是非标竞争环境。

但是如果你搜LV包包,搜索的结果页里,就会出现很多同款包包了。

这时候,包包就变成了标品,因为它处于标品的竞争环境里。

非标品和标品的竞争要素是完全不同的。

标品,拼的就是纯销量及价格;

非标品,拼的是差异化的喜好。

那所谓的运营思路,其实就是去通过视觉、词路、流量渠道,来将产品投入到一个你想要竞争的环境中去。

这句话可能听起来比较难理解,我建议你们一定要结合我的上下文反复多看几遍。

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非标品的运营思路

那回到正题,非标品的运营思路是怎样的?

我们已经说了,非标品,拼的就是差异化的喜好。

差异化从何体现?

从你的主图,详情页中去体现。

因此,非标品对于视觉的要求非常高。

如果是做服装,那对你的拍摄,模特,后期处理的要求就很高。

如果你的图片不好看,你就会发现,即使你开直通车怼到首页,转化率也很低。

另外除了图片,款也很重要。

女人的心思最难猜了,有时候你大力主推一款你觉得很不错的裙子,结果销量个位数。

反而是一款放养的辅助款火了。

所以做非标品,测款很重要。

我们的核心原则就是:只筛选,不培养。

是骡子是马,直通车遛一遛就知道了。

以上是基本逻辑,另外还有一个关键细节,就是词路的选择。

对于任何产品来说,你选择什么样的词路,就决定了你的竞争环境是怎样的。

就拿刚刚的包包举例子来说:

搜“女包”就是非标品;

搜“LV女包”就是标品。

不同的词路,竞争环境是不同的。

在初期,当我们的产品竞争力还很小的时候。

比如说,销量低,评价少,那么就不适合去做标品的竞争词路。

因为那个词路下的产品,可能都是几百上千单的怪物,你进去基本上就是当炮灰的。

我们可以先通过一些竞争小的词路,来累积基础的销量和评价。

等累积到了一定程度的时候,再去标品的环境中抢肉吃,胜率才高。

不管是直通车选词,还是手淘搜索操作关键词,其实都是这个逻辑。

这也是为什么我们总说,前期做搜索流量,先操作精准的长尾词。

因为精准长尾词下的产品竞争,相对较小,你操作起来效果更明显。

等产品销量累积到一定地步,再去抢大词排名,也是一样的道理。

这期内容其实包含了很多底层逻辑,无论是直通车,搜索,还是推荐型流量,都适用。

我强烈建议你们点赞收藏,多看几遍。

如果还是不懂,也不知道如何通过付费推广来测款,放大链接,可以考虑参加我们的一对一陪跑。

淘宝运营–工具篇

在双十一布局前,难得有几天空闲,所以上来整一篇干货,关于淘系运营的工具应用。

为啥突然想写这篇呢, 主要是最近发现,很多人对淘系运营的日常工作感兴趣,同时也发现,很多人,连自己专研工具的精神都没有,那就整篇东西出来,让大家都能快速的知道看各个数据的位置吧。

这里只做些基础的介绍,大神们直接略过吧,对老运营没啥用。

淘系运营,首先常用的工具,我自己一般用三个:

第一个是【生意参谋】

第二个是【达摩盘】

第三个是【万相台-无界-报表】

还有一个辅助的插件,我用店透视,也有小旺神,魔镜等等的,都差不多,区别不大。

先说第一个,生意参谋。

这里由于是官方的工具,所以抓取出来的数据,准确率是最高的。嗯,先说个习惯,我习惯性怀疑所有给出的数据,这是以前一直养成的习惯。

生意参谋一般在千牛工作台的左侧栏里就有。

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在这个按钮,虽然有点废话,但是既然要写基础篇,那就基础点吧。

进去之后,我一般的主要用的功能就是几个:

包括【首页】实时数据,这个不用说啦,就是看店铺的实时数据的。

但是在这个页面中,下拉之后,还有很多数据可以看的。

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其中,这个位置,就能根据需求不同,看不同的统计。

运营视窗,一般就是咱们运营日常看的,营业额啊,访客数啊,转化率啊,推广花费啊等等的。

然后服务视窗,看的是客服的一些数据,还要售后,DSR评分等等。

管理视窗是很有意思的,这里是能看到和运营视窗部分重叠的数据,但是管理视窗是以目标导向来看的,就是目标完成度在这里会看的方便些。

然后是【流量】按钮功能。

这里,可以看到的东西就多了。

比如实时访客数据,有实时和昨天同时间段的对比。

然后我最常去看的数据,是访客分析这里。

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这里可以看到两组很有用的数据。

第一个是进店人群的消费层级。就是我们经常俗称的人群(其中一个我很关注的特征)。

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看这个数据,最少要看7天,30天的在做总结的时候看。

为啥看这个咧?如果你店铺卖的是200块客单价的东西,但是进店的人群消费层级是0-20元,那你觉得转化率能好吗?这时候会有知友问啦,那怎么调整呢?能不能把非精准人群全部去掉呢?

先回答,能调整,用付费推广调整就好了,至于怎么调,这就有点复杂了,这不展开,有兴趣的私信吧,能回答的我回答一下,有些我也不懂的,就抱歉了。放心,我不卖课,只要在我知识点以内的,都可以回答。

然后就是,不可能完全去掉非精准人群的,每个人群,肯定都会有,只是比例问题。正常来说,店铺人群精准的话,非消费层级控制到30%以内,那店铺的人群就算做的可以了。

然后,在这个【访客分析】,还有一个功能是确认人群精度的。

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点进这里,能看到店铺进店,新成交,老客户,三个消费层级是否一致。

当然,还有年龄、性别、地域,这三个也是很有用的标签数据。

我日常用的就是这两个功能了,如果在访客分析中,还有大神有其他功能好用的,可以指教一些,谢谢。

然后,【流量】这里,还有一个经常用的功能。

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店铺来源,现在多了很多公开数据,我建议大家下载报表来看。

因为直接看的话,最多只能选5个指标同时观看,但是下载报表,可以一次全部看到。

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至于里面的功能,相信大家都是有文化的知友,中文字是能看得懂意思的,所以我就不做重复描述了。

先说明一下,我是做标品的,所以,我关注的是新老客户的成交比例,老客户的成交有没有增加,因为我做的是标品里面的高复购产品,只要能维持老客户的持续沉淀增长,我店铺就能持续盈利。

所以,有些做非标的,这里的功能应该更加有用。

然后下面【商品来源】和【选词助手】。

先说一下,商品来源我一般直接点进商品里面看的,所以这里看的不多。

选词助手,我也用的不多,因为我有自己的选词方式。

突然发现,光一个功能就用了很长篇幅了,下面如果还要继续写,估计得写个上万只了。

看时间吧,再介绍几个功能,简单介绍一下。

【品类】这个功能,日常经常用的。

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这里实时的,直接看数据就好了。

分析的,还是建议下周下来,全部数据都能直接看到。

然后再自己加点东西进去,就能做很多分析了。

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比如,我会加上客单价,总的客单价,新客户的客单价,老客户的客单价,用来做环比分析。

然后新买家支付金额也是我算出来的,用总金额减去老客户支付金额算出来,这样,就能直接对比分析。

这里,我一般一周搞一次,做周环比,然后做月总的时候,也会做一次月环比和同比去年。这样能很直观知道自己是进步中,维持中,退步中的状态。

有些市场环境因素影响,会有波动的,长期沉淀数据之后就能判断出,这个波动是否正常,需不需要做大的调整。

然后【品类】这里点进去之后,每个单品都会有详细数据在里面,那里面的数据,我基本上一周做一次下载对比。

还有很多功能,实在是有点枯燥,我再简单说说。

比如,【服务】,这里是看客服数据的。

但是现在千牛左侧栏有个【客服】里面的数据也很全,所以,想在哪看客服数据,都可以。

然后就是一个非常重要的功能,统称市场数据,分成两个功能,一个是【市场】,一个是【竞争】。这里,最少要开通专业版才有比较有用的数据,而且开始玩到这里的话,那就比较高段位了,所以,新手这里先自己进去,看看标准版能看到啥吧,摸索模式一下。

收个尾,给大家说一个很有意思的功能。

【人群】

我不知道有多少知友会点击这个功能,反正我经常会去看。

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这里,能看到大数据定义的人群,在你店铺的表现。

很有意思的,搞推广,做人群设置,这里的数据有参考价值。

如果不太理解上面每个标签名称是啥意思的,可以去百度一下,先搞懂这个标签名称是啥意思,然后设置的时候就有启发了。

这里别问我为啥不直接说怎么设置,这个还真不是我不想说,而且每个店铺,就算是同类目,同类型,同层级的店铺,人群都会有区别,只是重叠度高低的问题,所以,人群,肯定是根据自己店铺综合分析出来的。

先到这吧,其实生意参谋里面,还有很多功能挺有意思的,大家可以多去研究。

至于其余两个工具,等下次有空,再详细说,有兴趣的知友,可以先去研究一下,特别是【达摩盘】,里面有很多你意想不到的,又非常有用的数据。