淘宝运营:非标品的运营思路是怎样的?

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淘宝的非标品怎么打,这篇文章我建议你们一定要多看几遍。

这会大大加深你们对标品和非标品的理解。

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标品和非标品竞争环境

那讲非标品的运营思路之前,我先简单解释一下什么叫非标品。

非标品,就是没有固定标准,存在差异化的产品。

比如说服装、包包等。

但是注意了哈,并不是说非标品,就完全是差异化的。

我在往期的标品运营策略中就说过,每个产品,都有标品的竞争环境和非标品的竞争环境。

什么叫标品的竞争环境?

就是大家都一样,没有太多差异化的竞争,就是标品竞争环境。

比如你在淘宝搜索“苹果13”,那搜出来的结果都是苹果13手机。

剩下的无非就是价格和销量有区别,苹果13的规格,型号,,大家的心里都有一个统一的认知,这就是标品化的竞争环境。

并不是只有标品,才会存在标品化竞争环境,非标品同样存在标品的竞争环境。

比如我们说包包是非标品对吧?

因为你在淘宝搜包包的时候,很难在同一页面中看到两款一样的产品,这是非标竞争环境。

但是如果你搜LV包包,搜索的结果页里,就会出现很多同款包包了。

这时候,包包就变成了标品,因为它处于标品的竞争环境里。

非标品和标品的竞争要素是完全不同的。

标品,拼的就是纯销量及价格;

非标品,拼的是差异化的喜好。

那所谓的运营思路,其实就是去通过视觉、词路、流量渠道,来将产品投入到一个你想要竞争的环境中去。

这句话可能听起来比较难理解,我建议你们一定要结合我的上下文反复多看几遍。

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非标品的运营思路

那回到正题,非标品的运营思路是怎样的?

我们已经说了,非标品,拼的就是差异化的喜好。

差异化从何体现?

从你的主图,详情页中去体现。

因此,非标品对于视觉的要求非常高。

如果是做服装,那对你的拍摄,模特,后期处理的要求就很高。

如果你的图片不好看,你就会发现,即使你开直通车怼到首页,转化率也很低。

另外除了图片,款也很重要。

女人的心思最难猜了,有时候你大力主推一款你觉得很不错的裙子,结果销量个位数。

反而是一款放养的辅助款火了。

所以做非标品,测款很重要。

我们的核心原则就是:只筛选,不培养。

是骡子是马,直通车遛一遛就知道了。

以上是基本逻辑,另外还有一个关键细节,就是词路的选择。

对于任何产品来说,你选择什么样的词路,就决定了你的竞争环境是怎样的。

就拿刚刚的包包举例子来说:

搜“女包”就是非标品;

搜“LV女包”就是标品。

不同的词路,竞争环境是不同的。

在初期,当我们的产品竞争力还很小的时候。

比如说,销量低,评价少,那么就不适合去做标品的竞争词路。

因为那个词路下的产品,可能都是几百上千单的怪物,你进去基本上就是当炮灰的。

我们可以先通过一些竞争小的词路,来累积基础的销量和评价。

等累积到了一定程度的时候,再去标品的环境中抢肉吃,胜率才高。

不管是直通车选词,还是手淘搜索操作关键词,其实都是这个逻辑。

这也是为什么我们总说,前期做搜索流量,先操作精准的长尾词。

因为精准长尾词下的产品竞争,相对较小,你操作起来效果更明显。

等产品销量累积到一定地步,再去抢大词排名,也是一样的道理。

这期内容其实包含了很多底层逻辑,无论是直通车,搜索,还是推荐型流量,都适用。

我强烈建议你们点赞收藏,多看几遍。

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引力魔方618大促[人群方舟]玩法

我们先对引力魔方的过往进行回顾,大家都知道引力魔方其实是从去年4月份做的产品发布,

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在产品发布之后,其实是融入了超级推荐、超级钻展这两个平台的产品能力,打造了一个基于阿里妈妈手机淘宝里面的展示广告场景,去打造了个新的基于展示的营销平台。

因为其实我们从去年5月份开始到去年12月份整体在做的事情,其实更多的是产品能力的打磨,包括客户体验的一些对接。

那从今年开始,其实是想挖掘一些引力魔方独特的价值,平台也做了一些数据分析和客户调研,发现了引力魔方在人群的维度上,具备三大优势:

第一,我们发现,其实在引力魔方的场景里面,其实每天都会有一个百亿级的消费者完成整体的一个商品分的浏览,包括一个上亿级的消费者完成整体一个互动的行为。

第二,同时也发现,在引力模仿里面促达人群其实是有一个87%的独有率,这个怎么理解,官方其实也去找了一些店铺做数据洞察,发现了这些店铺其实在引力魔方或者展示广告里面,促达了一些消费者,其实是有87%都是没有在直通车和万相台被促达到的,所以说你要做一些人群投放和人群运营,在引力魔方可以促达一些比较增量的消费者。

第三,大家可能比较熟悉,大家投过万相台和直通车可能比较了解,比如说引力魔方在ppc或者在人群成本上,其实是具备一个比较高的性价比,具备淘内整体最低的人群运营成本。

同时很多商家朋友可能会问了,就是说:“我们其实也了解了万相台拉新快这些,基于人群运营这样的产品能力,”那引力魔方今天又要做产品能力了,和其他的平台有什么样的区别呢?

那今天我就为大家做一个解惑,在引力魔方的维度,我们其实还是期望在人群定向上打造一个可操控性,包括消费者流转上打造一个精细化的运营能力。怎么理解,比如在拉新快,更多的是基于一个智能化的能力,去做一个消费者的拉新和人群的运营,而在引力魔方上,支持更多的人群定向的可操控性,甚至支持资源位、人群力度的差异化,出价、溢价,通过精细化的操控和调节,帮助大家做人群运营和做消费者拉新的时候,有更强的掌控力。

说完引力魔方的背景和打造的背景,那么接着来说一下引力魔方在618期间打造的核心玩法

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这里打造了3方面的玩法,一方面是人群,一方面是新品,接着是整体体验加码的升级!

首先说一下人群,基于刚才前面说的,引力魔方在人群方面的一些优势,这里官方是想打造一个人群方舟,官方是想帮助大家在引力魔方上突破一些销量的瓶颈,之前走过一些产业带,遇到卖铁硼的商家,他那个复购周期很长,买了一次可以用个三五年,买完了消费者很可能就不买了,那对于这样的类目,人群拉新是非常重要的客体,基于他这样非常重要的客体,官方也想打造一个引力魔方的拉新能力,会分成曝光、点击、加购、购买这样的人群链路。

在开始可能会做一些行业定向的能力,在行业老客、店铺新客里面做拉新蓄水,在加购和购买的环节打造人群运营计划的能力,同时也会推出一些数据结案,前期是roi和收藏加购等数据,后期可能会出现新客积累量、新客成本、新客流转率这些数据,这样应该会更好的评估人群计划的投放情况。

其次是新品,很多新手可能是做服饰类目的,要做应季的上新,新品经常遇到一些流量少、效果不稳定、不知道哪个新品有潜力…这样的一些问题,那么接下来的引力魔方改版会在首页流量上做一个对焦,叫新品飞车,就是只要你新品参与平台的一些任务,完成平台任务进阶之后,新品就能获得额外的曝光,同时官方也会打造新品专属的创意,配合新品经营全域结案,包括跟同行的对比,可以看你基于上架天数的新品数据变化,以及跟同行的对比!

最后一点,其实是体验能力的升级,会分成出价能力上的升级,比如基于加购、成交维度的出价;包括定向体系的升级,会做一些人群的榜单,包括人群效果数据透出,因为大家投人群的时候,会把所有的人群全部勾上,之后会帮大家节约成本,会提前把同行同类目的一些定向效果数据给透出来,大家心里会有一个底,看定向效果怎么样,我们投放前心里会有一个谱,其次官方还会对真题的推广主体做升级,比如大家会在618预热期投店铺,会透出一些优惠券以及入会的信息,可以帮助大家做一些商品以外的主体营销,其次我们会有些创意包括效率工具的打磨。

尤其618期间,刚开始可能是要做一些人群流转促点击,后面去促加购,再到促成交,会做一些营销目标流转的这个能力,那今天因为时间有限,包括结合今天的主题,我们核心会对“人群方舟”的能力在后面做相应的展开。

关于“新品飞车”跟“体验加码”我后面会写专门的文章来为大家做相对应的解读,接下来赤壁哥会讲一下“人群方舟”的玩法。

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“人群方舟”其实是引力魔方在618大促前期推出的一个基于展示场景人群价值的玩法,可以分为这么几个方面,包含了很多模块,

人群运营计划:原先可能是促曝光、促点击、促加购、促成交,后面会相应的出现,促新客流转、促老客流转、促人群流转这样的一些能力,后面的报表会引入人群规模、人群成本、人群效率这些数据,官方会打造定向体系的升级,包括行业定向2.0。

因为其实我们也可以发现很多朋友会抱怨DMP拿不到量,虽然说圈的人群很精准,后面也会针对于人群定向做一个升级,打造行业定向,这个定向怎么理解,你既可以基于DMP去圈选一些比较精细化的人群,同时可以继承系统人群拿量的问题,比如之前可能你觉得“喜欢我的宝贝”“喜欢我的店铺”拿量能力很强,别么就会对于这些拿量很强的定向做一些细化。

比如举一个例子,眼霜去鱼尾纹的一种定向,这个定向看起来很像DMP的定向,但是它的被后是我们的系统定向,这样的定向打造其实是为了帮大家有一些更精细化的营销有破量的保障。

右边我就简单说了,就基于人群的洞察,洞察这个是在618之后才会上线,人群的场景就是我刚说的促人群流转的这样一些人群目标,行业定向我之前也讲了,至于人群结案的话,其实会在我们原先结案的基础上,增加更多人群维度的数据,同时添加数据对比。

那人群洞察、人群场景、人群结案这些整体都会打造在“人群方舟”上的玩法里面,因为人群方舟也是期待大家的营销过程中,人群资产积累的过程中,提供一些相应的价值,这个是官方设计的一些框架,

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这里整体的是对后台的一个透出,人群运营计划有促进行动P、首购INK、新客老客人群,这里是以爽肤水举例的,之中的补水人群,然后就是人群基因结案,做了一个同行对比的数据透出,因为时间有限,这里不用操作层面来给大家详细的展开了。

反正大家形成比较大的概念,引力魔方相比与万相台和直通车,它更适合去做人群的基因和拉新,同时也会给大家更多的操作的空间的,就是那些人群出价和资源位之类的,方便大家去做投放。

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最后赤壁哥讲一个案例,因为其实我也接触过很多新商家,刚开始店铺没啥人群资产,没有啥流量,销量也起不来,这位商家是伴随引力魔方成长起来的,他刚开始的客单价比较高,刚开始他以暴力推广的方式,在直通车里选词也是瞎选,对于精细化的选词缺乏一个判断,所以他整体的销售额起不来,处于长期亏损的状态,之前在双11和双12期间,也希望能校准店铺人群,这点其实和引力魔方在做的事情不谋而合,进行了精细化的策略打造,包括一些精准标签的打造,圈大的一些人群种草。

因为引力魔方相比其他工具而言,其实是具备人群覆盖高、人群成本低,推广更可控,这方面的的优势,所以就给他制定了大促前夕计划,就目前来临的618大促,可以做大促前期精准人群的引入,先把主推款进行明确,之后配合直通车、引力魔方,把精准人群做相对应的引入,在精准人群引入了之后,我们在活动蓄水、预热期间,扩大引力魔方的投放,配合引力魔方的智能相似人群,包括配合引力魔方人群运营的计划和一些定向能力,通过这些来实现活动蓄水期人群的放大和种草。

最后的在大促爆发期,可以结合各种各样的渠道最一些全渠道的爆发,最后我也发现了做家装的商家朋友在双11是有一个大的销售额突破的,因为刚开始他开店铺就半年,整体上也没卖出什么货,双11期间销售额能突破300万也是一个很大的突破,包括对于他这种客单价3千多的,把加购成本压到了27块钱,那这里也是比较低的加购成本了,同时积累的消费者资产,人群资产,就更加不追溯了,后面再发出人群数据,这些会表现的更好一些。

今天的分享就到这里了,希望大家在618期间,把引力魔方的人群方舟的人群计划可以用起来,祝大家618大促大卖!